Algunos supervisores no llevan los controles de producción y de calidad de su personal. Veamos por qué...
- Miguel Barrios Morán
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En la actualidad, es importante tener el control de las fábricas y talleres de confección; es la única manera de medir su eficiencia, capacidad instalada, nivel de calidad y, sobre todo, la productividad de las operarias.
Si analizamos la ventaja de tener los datos de las actividades de los talleres, lograremos evitar tiempos muertos que, al no ser tangibles de momento, no se cuantifican. Y esto los hace menos perceptibles para los dueños de las empresas. Los supervisores, por su parte, se pueden escudar bajo pretextos como: no hay trabajo, el corte salió mal, la operaria faltó, la máquina está fallando, etc. La realidad es que al no tener información, el trabajo de los supervisores o encargados de línea no se puede evaluar.
Debido a lo anterior, debemos tener controles mínimos, como es la capacidad instalada, el tipo de maquinaria que se tiene y, sobre todo, el nivel de eficiencia del personal. Y además, no menos importante, la inspección de la calidad.
Si no sabemos la capacidad instalada del taller o fábrica, no podemos solicitar trabajo al área de corte, y ellos producirán a su ritmo sin saber si es suficiente. En algunas empresas se involucra al área de ventas, porque al no tener definidas sus metas, pueden dejar sin abasto a la fábrica, por lo que es necesario que se involucren y conozcan las metas de venta en base a la capacidad instalada en la empresa.
La maquinaria juega un papel muy importante ya que, en muchos de los casos, se requiere producir prendas diferentes pero no se tiene la maquinaria suficiente para elaborarlas; esto no quiere decir que se vendan solamente camisas. Si se van a fabricar pantalones, el área de venta debe considerar cuántos se pueden elaborar en base a la maquinaria. Porque, de no tomarlo en cuenta, puede ser que bajemos la eficiencia de la fábrica. Es importante analizar ésto con ventas y producción, para cumplir con las entregas a tiempo a los clientes.
La eficiencia es parte importante para medir la competencia del personal, en base a sus habilidades y conocimientos de las operaciones de costura. Se comete el error de ocupar personal sin la suficiente capacitación en operaciones complicadas, lo que ocasiona rechazos del área de terminado, deteniendo la producción por las devoluciones y composturas.
Sabemos que hay operaciones más complicadas - como pegar un cierre -, y no se comparan con un cerrado de hombro. Por lo que es importante saber numéricamente quienes son las operarias con más habilidad; esto no quiere decir que las de menor conocimiento no puedan ser capacitadas posteriormente. De hecho, se les dará la oportunidad a todas las costureras pero bajo un programa de capacitación para que desarrollen sus habilidades y competencias.
Y la calidad es importante para determinar cuáles son los problemas más comunes al fabricar prendas de vestir, y con esto desarrollar medidas preventivas y evitar que vuelvan a suceder. Pero el supervisor deberá saber cómo controlar la calidad, con su estándar mínimo que se establece con la ficha técnica, y hacer el monitoreo diario del personal y evaluarlas.
Como vemos, estos son los controles mínimos y si un supervisor no los realiza, estará trabajando a ciegas con su personal, dificultando su labor y, en el peor de los casos, atrasando los pedidos y su entrega; además de tener productos de mala calidad.
Y lo principal, creará un ambiente de trabajo tóxico, donde perderá autoridad al no ser imparcial en las tomas de decisiones por no conocer que operaria es más eficiente, quién tiene mejor calidad y, sobre todo, a qué personas se les debe capacitar.
Si logra establecer estos controles, podrá mantener una eficiencia óptima, o bien determinar la curva de aprendizaje para que el personal sea competente y se logre medir la producción de su fábrica.
Ing Miguel Barrios Moran
Director de TEMyN-CBTAP
Cel. 3317363019